1.姓名中含有使用“?”代替的汉字，下载准考证后该怎么办？

准考证上姓名与身份证件上姓名不一致的考生，不允许进入考场参加考试。因此，姓名中含有“?”代替的汉字的考生，网上下载准考证后，应携带网上下载打印的准考证和本人身份证件到报考考区，由报考考区工作人员审核、证明并补全“?”代替的汉字。

2.登录网上报名系统下载准考证时，点击【下载准考证】按钮，系统无反应或者界面一闪而过，怎么办？

建议使用IE浏览器下载准考证，如果已经是IE浏览器，则请检查是否安装迅雷、快车等下载软件，如果安装请暂时禁用或者卸载，使用IE自带下载功能下载打印准考证。

3.通过网上报名系统网上报名，但是忘了登录密码，无法进行准考证下载，该怎么办？

网上报名系统提供两种密码找回功能，可以根据电子邮箱或者密码提示问题，找回密码。

如果以上两种方式都无法找回密码，请与报考考区联系，提供身份证件相关信息，由考区进行密码重置。

4.下载准考证之后，为何无法打开查看内容？

准考证为PDF格式的只读文件，请下载并安装名为adobe reader的软件方可查看及打印准考证。

5.考生在网上报名并已缴费确认后，修改了姓名或者身份证件号码，如何网上下载准考证？

登录密码保持不变，请以修改后的正确的姓名和身份证件号码登录网上报名系统，下载打印准考证。

6.考生没有通过网上报名，而是在现场报名，如何网上下载准考证？

考生的登录密码默认为111111(6个1)，请以身份证件上的姓名、身份证件号码登录网报系统下载准考证。比如姓名为：张三，身份证件号码为：411321196709070034的考生，登录密码为：111111。

现场报名考生首次登录网上报名系统后，请及时更改本人的登录密码，以防盗用。

7.考生在网报系统上已缴费确认完成了网上报名，为什么不能下载准考证，该怎么办？

考生无法网上下载准考证有以下几种情况：(1) 考生填报信息不全，如没有照片或照片审核未通过;(2)应届毕业生考生未进行二次审核或审核未通过; (3)1990年9月以后出生的考生未通过财政部考办审核。

如果您属于以上情况中的任何一种，请您携带本人身份证等相关证件到报考考区办理通过后方可领取准考证;否则，检查您的计算机是否了安装迅雷、快车等下载软件，如果安装请暂时禁用或者卸载，使用IE自带下载功能下载打印准考证。

如果以上两种方式都无法找回密码，请与报考考区联系，提供身份证件相关信息，由考区进行密码重置。

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